GastadoContactar con soporte
Escribe a support@subze.pro, desarrollador Artem Beletskiy. Incluye versión de la app e iOS, pasos y resultado esperado; puedes adjuntar una captura sin datos innecesarios. Respondemos por correo, sin prometer atención permanente en un plazo fijo. No envíes contraseñas, códigos Apple o tarjetas. No desinstales ante un fallo de sincronización sin preservar los datos disponibles.
Objetos y proyectos
Crea un objeto desde Objetos: casa, coche u otra finalidad. Elige moneda base y presupuesto opcional. Hay un nivel de proyectos; un proyecto independiente cuenta como objeto propio. El gasto requiere importe y objeto/proyecto. Registra un reembolso aparte para conservar la compra original.
Totales y monedas
Los gastos directos y de proyectos se cuentan una vez; los reembolsos se restan. Hay desgloses por categoría, pagador y tiempo. En otra moneda, introduce un tipo manual fijo y revisa la conversión. No se actualiza automáticamente ni se suman distintas monedas base.
Problemas de sincronización
Guardado local, espera y error son estados distintos. Comprueba conexión, cuenta iCloud correcta, disponibilidad para la app y espacio en la nube. Espera a que se procesen los cambios y vuelve a abrir. No cambies de cuenta ni reinstales como primera solución: podrías perder registros sin sincronizar. Envía error, hora y versiones a soporte.
Comprar, restaurar y cancelar
Un objeto propio con sus proyectos es gratis; los invitados no consumen el límite. Pro añade objetos y PDF. Los planes mensual y anual tienen las mismas funciones. Compra o restaura en Ajustes → Gastado Pro con la misma cuenta Apple y conexión.
Cancela o cambia en Ajustes del iPhone → Cuenta de Apple → Suscripciones → Gastado. Desinstalar no cancela. Tras caducar, elige un objeto para editar; conservas historial, recibos y CSV. Los demás objetos propios quedan en lectura. Los reembolsos de pagos los tramita Apple: reportaproblem.apple.com; son distintos de los reembolsos anotados como gastos.
Recibos y exportaciones
Hasta seis fotos elegidas por gasto. Se optimizan las copias y los originales quedan en Fotos. Elimina adjuntos al editar. CSV desde el menú del objeto es gratis; PDF con recibos requiere Pro. CSV contiene el número de adjuntos, no las imágenes. Los informes no son copias de seguridad importables. Revísalos antes de compartir importes, nombres o notas.
Archivo, eliminación y bloqueo
Archivar conserva el historial y permite reabrirlo. Eliminar un objeto, tras confirmar, borra proyectos, registros y adjuntos e influye en las copias compartidas sincronizadas. No hay papelera ni recuperación garantizada. Activa el bloqueo en Ajustes; Face ID o código no protege informes exportados. Más información: privacidad y eliminación.