Hilfe

Support kontaktieren

Schreibe an support@subze.pro, Entwickler Artem Beletskiy. Nenne App- und iOS-Version, Schritte, erwartetes Ergebnis und gegebenenfalls einen bereinigten Screenshot. Antworten erfolgen per E-Mail, ohne zugesicherte Rund-um-die-Uhr-Frist. Keine Passwörter, Apple-Codes oder Kartendaten senden. Bei Synchronisierungsproblemen nicht zuerst deinstallieren.

Objekte und Projekte

Unter Objekte ein Zuhause, Auto oder Vorhaben anlegen. Basiswährung wählen, Budget optional. Eine Projektebene ist möglich. Ein eigenständiges Projekt zählt zum Limit eigener Objekte. Nur Betrag und Objekt/Projekt sind für eine Ausgabe erforderlich. Erstattungen separat erfassen, um die ursprüngliche Ausgabe zu erhalten.

Summen und Währungen

Direkte und Projektausgaben zählen jeweils einmal, Erstattungen werden abgezogen. Aufschlüsselungen zeigen Kategorien, zahlende Personen und Zeiträume. Fremdwährungen benötigen einen festen manuellen Kurs zur Objektwährung; Umrechnung vor dem Speichern prüfen. Keine automatische Kursaktualisierung oder Addition verschiedener Basiswährungen.

Synchronisierung prüfen

Lokale Speicherung, Warten und Fehler sind unterschiedliche Zustände. Internet, richtigen iCloud-Account, iCloud-Verfügbarkeit und freien Cloud-Speicher prüfen. Verarbeitung abwarten und App erneut öffnen. Nicht vorschnell Accounts wechseln oder neu installieren: nicht synchronisierte Daten können verloren gehen. Fehlertext, Zeitpunkt und Versionen an den Support senden.

Kaufen, wiederherstellen, kündigen

Ein eigenes Objekt mit Projekten ist kostenlos; Einladungen zählen nicht zum Limit. Pro bietet zusätzliche eigene Objekte und PDF-Berichte. Monat und Jahr haben dieselben Funktionen. Kauf und Wiederherstellung: Einstellungen → Ausgegeben Pro, mit demselben Apple Account und Internetverbindung.

Kündigen oder wechseln: iPhone-Einstellungen → Apple Account → Abonnements → Ausgegeben. Deinstallation kündigt nicht. Nach Ablauf ein eigenes Objekt zum Bearbeiten auswählen; Verlauf, Belege und CSV bleiben zugänglich. Andere eigene Objekte werden schreibgeschützt. Zahlungsrückerstattungen beantragst du bei Apple: reportaproblem.apple.com. Dies unterscheidet sich von einer Erstattung im Ausgabenverlauf.

Belege und Export

Bis zu sechs ausgewählte Fotos pro Ausgabe; optimierte Kopien, Originale bleiben in Fotos. Anhänge beim Bearbeiten entfernen. CSV im Objektmenü ist kostenlos, PDF mit Belegen erfordert Pro. CSV enthält Anhangszahlen, keine Bilder. Berichte sind keine importierbare Sicherung. Vor dem Teilen auf enthaltene Beträge, Namen und Notizen prüfen.

Archiv, Löschung und Schutz

Archivierung erhält die Geschichte und kann rückgängig gemacht werden. Objektlöschung entfernt nach Bestätigung Projekte, Einträge und Anhänge auch aus synchronisierten gemeinsamen Kopien. Kein Papierkorb oder garantierte Wiederherstellung. App-Sperre in Einstellungen aktivieren; sie schützt keine Exporte. Details: Datenschutz und Löschung.