У приложения «Свободно» нет аккаунта и серверного хранилища финансовых записей. Данные приложения находятся на вашем iPhone. Журналы сайта и письма в поддержку обрабатываются отдельно.
Удалить отдельные записи
Откройте нужный раздел приложения и удалите операцию, счёт, платёж, план или цель доступным в интерфейсе действием удаления.
Удалить всё внутри приложения
- При необходимости заранее сохраните архив: «Настройки → Резервная копия → Экспортировать архив».
- Откройте «Настройки → Данные на устройстве».
- Нажмите «Удалить все данные». Прочитайте предупреждение и подтвердите «Удалить безвозвратно».
Будут удалены счета, операции, планы, цели, настройки и локальные резервные копии. Это действие нельзя отменить.
Удалить вместе с приложением
- Если нужна копия, сначала экспортируйте архив.
- Нажмите и удерживайте значок «Свободно» на iPhone.
- Выберите удаление приложения и подтвердите именно «Удалить приложение», а не только удаление значка с экрана «Домой».
Это удалит локальный контейнер вместе с данными приложения. Сгрузка приложения — не то же самое: она сохраняет документы и данные.
Экспортированные архивы
Удалите их отдельно из приложения «Файлы» или другого места, куда вы их сохранили, включая копии у выбранного вами сервиса. Архив не защищён отдельным паролем.
Письма в поддержку и журналы сайта
Удаление приложения не удаляет вашу переписку с поддержкой. Вы можете попросить удалить её письмом на support@subze.pro, если закон не требует её сохранить. Порядок и сроки обработки технических журналов сайта и переписки указаны в политике конфиденциальности.
Нужна помощь?
Напишите на support@subze.pro. Мы можем подсказать порядок действий, но не можем удалить данные приложения удалённо, так как не имеем к ним доступа.